Boîtes postales internationales et restrictions d'expédition

Les commandes internationales traitées via Global-e (notre partenaire international) et expédiées via DHL Express ne peuvent pas être livrées aux boîtes postales internationales. Cette restriction s'applique à toutes les commandes passées sur Benchmade.com et expédiées en dehors des États-Unis.

Pourquoi les boîtes postales ne sont pas prises en charge

• DHL Express exige une adresse physique de rue pour la livraison. Les boîtes postales sont gérées par les autorités postales locales, ce qui empêche DHL d'effectuer une livraison en main propre ou d'obtenir une confirmation de livraison.

• Global-e, qui gère le paiement international, les douanes et les taxes, doit fournir des informations de livraison vérifiées pour se conformer aux réglementations d'import/export. Les boîtes postales ne répondent pas à ces exigences dans la plupart des pays.

Que faire à la place

Pour garantir la bonne livraison de votre commande :

1. Saisissez une adresse complète de résidence ou de lieu de travail lors du paiement.

2. Incluez un numéro de téléphone et une adresse e-mail exacts pour recevoir les mises à jour de suivi et les notifications douanières.

3. Si vous ne disposez que d'une boîte postale dans votre pays, envisagez d'utiliser une adresse alternative (famille, ami ou lieu de travail).

Notes supplémentaires

• Les commandes soumises avec des adresses de boîtes postales peuvent rencontrer une erreur lors du processus de paiement.

• Benchmade et Global-e ne peuvent pas modifier l'adresse de livraison une fois que l'envoi a quitté le centre de traitement.

Pour plus d'informations sur les commandes et la livraison internationales, visitez Benchmade.com.