Foire Aux Questions (FAQ)
- Pourquoi avez-vous renvoyé mon couteau démonté ?
- Que faire si mon couteau a été arrêté ?
- Comment puis-je faire entretenir mon couteau gratuitement ?
- Puis-je renvoyer mon couteau réparé à un revendeur local au lieu de mon adresse personnelle ?
- Combien de couteaux puis-je inclure dans chaque demande de service ?
- Puis-je envoyer mes autres couteaux non-Benchmade pour un service ?
- Puis-je faire marquer mon couteau au laser ?
- Dois-je payer pour les remplacements de lame/poignée/clip ?
- Quels frais supplémentaires pourrais-je encourir ?
- Pourquoi y a-t-il des frais si l'aiguisage à vie est gratuit ?
- Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon propre emballage ou expédier via le transporteur de mon choix ?
- Que signifie AKOA ?
- Que faire si mes articles sont considérés comme des contrefaçons ?
- Que faire si mes articles sont retournés endommagés ?
- Que faire si mon colis est perdu ?
- Puis-je envoyer un couteau modifié pour un service sous garantie ou LifeSharp ?
- Le formulaire de garantie indique que le modèle peut être discontinué
- Combien de temps dure le processus LifeSharp/Garantie ?